Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web y los servicios identificados bajo la marca Chatter Consulting Marketing Agency, en adelante “Chatter Consulting”, son operados por:
Nombre o razón social: CHATTER CONSULTING
RFC: CARF941001EE7
Domicilio: QUETZALCOATL 7332, CULIACÁN, SINALOA, MÉXICO]
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 1 667 699 1906
Sitio web: chatterconsulting.com
Estos Términos regulan:
El acceso y uso del sitio web.
Las solicitudes de información, diagnósticos, demostraciones y cotizaciones.
La contratación de servicios de publicidad, marketing, CRM, automatización, inteligencia artificial y consultoría.
El acceso a herramientas, materiales, configuraciones y entregables proporcionados por Chatter Consulting.
2. Aceptación
Al utilizar este sitio, enviar un formulario, agendar una reunión, aceptar una propuesta, realizar un pago, firmar electrónicamente un documento o comenzar a utilizar los servicios, el usuario o cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos.
La aceptación realizada mediante una casilla, correo electrónico, mensaje de WhatsApp, firma electrónica, pago o mensaje de datos podrá utilizarse como evidencia de consentimiento, de acuerdo con la legislación aplicable. El Código de Comercio reconoce que los mensajes de datos no pierden efectos jurídicos por encontrarse en formato electrónico y permite cumplir determinados requisitos de forma escrita mediante información íntegra y accesible.
Quien contrate en representación de una empresa declara contar con facultades suficientes para obligarla.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.
3. Capacidad para contratar
Los servicios están dirigidos a:
Personas mayores de edad.
Profesionistas.
Emprendedores.
Empresas.
Instituciones.
Organizaciones legalmente constituidas.
El cliente declara que la información proporcionada es verdadera, que tiene capacidad jurídica para contratar y que los servicios no serán utilizados para actividades ilícitas.
4. Servicios de Chatter Consulting
Chatter Consulting puede ofrecer, entre otros:
Estrategia de marketing y adquisición de prospectos.
Administración de campañas en Meta Ads, Google Ads y otras plataformas.
Diseño de embudos y páginas de aterrizaje.
Implementación y configuración de CRM.
Automatizaciones de WhatsApp, correo electrónico, SMS y otros canales.
Integraciones entre formularios, calendarios, CRM y plataformas de terceros.
Implementación de agentes de inteligencia artificial.
Seguimiento, clasificación y distribución de prospectos.
Diseño de flujos comerciales.
Consultoría, diagnósticos y auditorías.
Creación de anuncios, copies, guiones, imágenes y materiales publicitarios.
Reportes, analítica y optimización.
Capacitación y acompañamiento operativo.
La descripción exacta de los servicios, entregables, plazos, costos y responsabilidades se establecerá en una propuesta, cotización, orden de trabajo, contrato o documento de alcance.
5. Documentos aplicables y orden de prioridad
La relación entre las partes podrá regirse por:
El contrato firmado.
La propuesta comercial aceptada.
La orden o declaración de trabajo.
Los anexos técnicos.
Estos Términos.
El Aviso de Privacidad.
Cuando exista contradicción, tendrá prioridad el documento ubicado primero en esta lista, salvo que las partes acuerden expresamente algo distinto.
Estos Términos no sustituyen las condiciones particulares establecidas en una propuesta o contrato.
6. Propuestas y cotizaciones
Las propuestas tendrán la vigencia indicada en el propio documento. Cuando no se establezca una vigencia, se considerarán válidas durante 15 días naturales.
Los precios podrán modificarse después de dicho periodo.
Una propuesta se considerará aceptada cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:
Firma manuscrita o electrónica.
Confirmación por correo o WhatsApp.
Pago total o parcial.
Entrega de accesos e información para comenzar.
Solicitud expresa de iniciar los trabajos.
Las conversaciones preliminares, estimaciones o demostraciones no constituyen una obligación de prestar servicios hasta que exista aceptación y, cuando corresponda, pago.
7. Incorporación y colaboración del cliente
Para iniciar y ejecutar los servicios, el cliente deberá proporcionar oportunamente:
Información de su negocio.
Accesos a plataformas.
Activos de marca.
Materiales gráficos.
Información de productos y servicios.
Precios, promociones y condiciones comerciales.
Avisos legales.
Datos de contacto.
Autorizaciones y aprobaciones.
Presupuesto publicitario.
Participación de su equipo comercial.
Los plazos de entrega comenzarán cuando Chatter Consulting haya recibido el pago inicial, la información y los accesos necesarios.
Los retrasos ocasionados por falta de información, aprobaciones o accesos podrán modificar el calendario de ejecución sin que se considere incumplimiento de Chatter Consulting.
8. Accesos y cuentas
El cliente deberá otorgar accesos mediante mecanismos seguros y mantener actualizados los permisos correspondientes.
Siempre que sea posible, se utilizarán accesos mediante:
Administradores comerciales.
Roles de usuario.
Invitaciones.
Integraciones autorizadas.
Credenciales temporales.
El cliente es responsable de:
La propiedad y legitimidad de sus cuentas.
La seguridad de sus contraseñas.
Mantener métodos de pago válidos.
Conservar acceso administrativo.
Revocar accesos cuando termine la relación.
Informar inmediatamente sobre accesos no autorizados.
Chatter Consulting no será responsable por bloqueos derivados de disputas de propiedad, administradores anteriores, verificaciones pendientes, cuentas comprometidas o incumplimientos previos del cliente.
9. Precios, impuestos y pagos
Los precios aplicables serán los indicados en la propuesta o contrato.
Salvo indicación contraria:
Los precios no incluyen IVA.
Los servicios se pagan por adelantado.
El presupuesto publicitario no está incluido.
Las licencias y consumos de terceros se cobran por separado.
Las comisiones bancarias o de plataformas de pago serán asumidas según lo indicado en la cotización.
El trabajo comenzará después de confirmarse el pago correspondiente.
Chatter Consulting emitirá los comprobantes fiscales cuando el cliente proporcione en tiempo y forma la información requerida.
El cliente deberá revisar las facturas y solicitar correcciones dentro del periodo permitido por las disposiciones fiscales aplicables.
10. Costos de terceros
Los honorarios de Chatter Consulting no incluyen, salvo que se indique expresamente:
Inversión publicitaria.
Go High Level o LeadConnector.
WhatsApp Cloud API.
Consumo de mensajes.
Números telefónicos.
Correos transaccionales.
Inteligencia artificial.
Hosting.
Dominios.
Plugins.
Herramientas de automatización.
Software de terceros.
Plataformas de creación de contenido.
Procesadores de pago.
Estos cargos pueden variar según las tarifas, impuestos, volumen de uso o políticas del proveedor.
Chatter Consulting podrá gestionar algunos cargos por cuenta del cliente, pero el costo y condiciones dependerán del tercero correspondiente.
11. Cobros recurrentes y renovación
Cuando se contrate una mensualidad, suscripción o servicio recurrente, la periodicidad, fecha de cobro y mecanismo de renovación se indicarán en la propuesta.
La renovación podrá efectuarse automáticamente mientras el servicio permanezca activo y exista autorización para realizar cargos.
Cuando la legislación de protección al consumidor resulte aplicable, Chatter Consulting proporcionará mecanismos razonables para cancelar la suscripción o servicio recurrente y comunicará las condiciones del cobro de forma clara. La Ley Federal de Protección al Consumidor incorporó obligaciones específicas para facilitar la cancelación inmediata de suscripciones y membresías contratadas electrónicamente.
La cancelación evita cargos futuros, pero no elimina obligaciones vencidas ni genera automáticamente el reembolso de servicios ya prestados.
12. Falta de pago
Cuando un pago no sea realizado en la fecha correspondiente, Chatter Consulting podrá:
Suspender campañas.
Detener automatizaciones.
Limitar soporte.
Suspender accesos administrados.
Detener entregables.
Posponer reuniones.
Suspender licencias financiadas por Chatter Consulting.
Terminar la relación cuando el incumplimiento persista.
La suspensión no libera al cliente de pagar servicios ya prestados, consumos generados o compromisos adquiridos con terceros.
Chatter Consulting no será responsable por pérdida de oportunidades, interrupciones o disminuciones de resultados derivadas de la suspensión por falta de pago.
13. Cancelación por parte del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud de cancelación
La cancelación estará sujeta a:
El periodo mínimo contratado.
El aviso previo indicado en la propuesta.
Los trabajos ya ejecutados.
Los consumos de terceros.
Las licencias contratadas.
Los compromisos no cancelables asumidos con autorización del cliente.
Cuando la propuesta no establezca un plazo distinto, se recomienda enviar el aviso con al menos 30 días naturales de anticipación al siguiente periodo de servicio.
Para consumidores sujetos a la legislación correspondiente, esta cláusula se interpretará de manera compatible con sus derechos irrenunciables y con los mecanismos obligatorios de cancelación.
14. Cancelación o terminación por parte de Chatter Consulting
Chatter Consulting podrá suspender o terminar los servicios cuando:
Exista falta de pago.
El cliente proporcione información falsa.
Se utilicen los servicios para actividades ilícitas.
Existan amenazas, hostigamiento o agresiones al equipo.
El cliente incumpla políticas de las plataformas.
Exista riesgo para cuentas, infraestructura o reputación.
El cliente solicite prácticas engañosas.
Se utilicen bases de datos obtenidas ilegalmente.
Se envíen comunicaciones sin consentimiento o sin fundamento legítimo.
El cliente incumpla obligaciones esenciales.
La prestación sea legal, técnica o materialmente imposible.
Cuando resulte razonable, Chatter Consulting notificará al cliente y proporcionará un plazo para corregir el incumplimiento.
15. Reembolsos
Los pagos por servicios ya iniciados, horas trabajadas, configuraciones realizadas, licencias activadas, consumos, estrategia, investigación y entregables proporcionados no serán reembolsables, salvo:
Error de cobro.
Duplicidad.
Incumplimiento directamente atribuible a Chatter Consulting.
Acuerdo escrito entre las partes.
Cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Los anticipos podrán aplicarse al tiempo reservado, diagnóstico, planeación, configuración inicial y disponibilidad del equipo.
Cuando un proyecto sea cancelado antes de concluir, Chatter Consulting podrá entregar los avances cubiertos por los pagos realizados.
16. Presupuesto publicitario
El presupuesto destinado a Meta, Google u otras plataformas será independiente de los honorarios.
Salvo pacto escrito, el cliente pagará directamente a la plataforma mediante su propio método de pago.
El cliente es responsable de:
Mantener fondos disponibles.
Revisar límites de gasto.
Autorizar presupuestos.
Revisar cargos.
Reportar transacciones desconocidas.
Cumplir obligaciones fiscales relacionadas.
Chatter Consulting podrá recomendar presupuestos, pero no garantiza que una cantidad específica produzca determinado número de ventas o prospectos.
17. Aprobación de campañas y materiales
Antes de publicar, Chatter Consulting podrá solicitar la aprobación del cliente respecto de:
Textos.
Imágenes.
Videos.
Ofertas.
Precios.
Promociones.
Formularios.
Automatizaciones.
Mensajes.
Páginas.
Segmentaciones.
Presupuestos.
La aprobación podrá otorgarse por correo, WhatsApp, CRM, gestor de proyectos o cualquier otro medio acordado.
Cuando el cliente no responda dentro del plazo solicitado, los tiempos de publicación podrán recorrerse.
La aprobación del cliente confirma que ha revisado la exactitud comercial, legal y factual del material.
18. Responsabilidad sobre productos y ofertas
El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y cumplimiento de:
Sus productos y servicios.
Precios.
Promociones.
Inventario.
Garantías.
Disponibilidad.
Tiempos de entrega.
Licencias.
Permisos.
Autorizaciones.
Declaraciones publicitarias.
Información proporcionada a consumidores.
Chatter Consulting podrá sugerir textos o estrategias, pero el cliente deberá validar las afirmaciones relacionadas con su negocio.
No se publicarán deliberadamente promociones falsas, testimonios inventados presentados como reales, precios engañosos o afirmaciones que no puedan sustentarse.
19. Políticas de plataformas
Los servicios dependen de plataformas como Meta, Google, WhatsApp, HighLevel, OpenAI y proveedores similares.
El cliente acepta que estas plataformas pueden:
Modificar sus políticas.
Rechazar anuncios.
Limitar cuentas.
Solicitar verificaciones.
Suspender activos.
Modificar precios.
Interrumpir servicios.
Cambiar funciones o integraciones.
Chatter Consulting procurará resolver o escalar incidencias, pero no controla las decisiones de terceros y no garantiza la recuperación de una cuenta bloqueada.
El cliente deberá colaborar con procesos de verificación y apelación.
20. Resultados y ausencia de garantía
Chatter Consulting prestará los servicios con diligencia profesional y aplicará estrategias razonables basadas en la información disponible.
No obstante, no garantiza:
Un número determinado de prospectos.
Un costo exacto por prospecto.
Ventas específicas.
Ingresos.
Rentabilidad.
Posicionamiento.
Aprobación de anuncios.
Cierre de clientes.
Disponibilidad permanente de plataformas.
Resultados idénticos a otros proyectos.
Los resultados pueden depender de:
Oferta.
Precio.
Mercado.
Competencia.
Reputación.
Temporada.
Presupuesto.
Velocidad de respuesta.
Calidad del equipo comercial.
Inventario.
Ubicación.
Políticas de plataformas.
Seguimiento del cliente.
Condiciones económicas.
Cualquier proyección, estimación, caso de éxito o ejemplo tiene fines informativos y no constituye una promesa de resultados.
21. Obligaciones comerciales del cliente
La generación de prospectos no sustituye el proceso de ventas.
El cliente será responsable de:
Atender oportunamente.
Capacitar a sus vendedores.
Actualizar el CRM.
Registrar citas y ventas.
Proporcionar retroalimentación.
Dar seguimiento.
Respetar horarios y preferencias de contacto.
Cumplir sus compromisos con prospectos.
Proteger los datos recibidos.
Chatter Consulting no será responsable por oportunidades perdidas debido a falta de respuesta, atención deficiente, información incorrecta o incumplimientos del equipo del cliente.
22. CRM, automatizaciones y agentes de IA
Los sistemas implementados pueden incluir:
Respuestas automáticas.
Clasificación de contactos.
Recordatorios.
Secuencias de seguimiento.
Transferencias a vendedores.
Resúmenes.
Asignaciones.
Agentes conversacionales.
Integraciones.
Webhooks.
El cliente reconoce que las automatizaciones y sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores, interpretar incorrectamente información o generar respuestas imprecisas.
Por ello, el cliente deberá:
Supervisar conversaciones.
Mantener rutas de transferencia a humanos.
Revisar información crítica.
Actualizar preguntas frecuentes.
Informar cambios en precios u ofertas.
No utilizar respuestas automáticas como asesoría legal, médica o financiera.
Evitar decisiones de alto impacto sin revisión humana.
Chatter Consulting podrá suspender una automatización cuando detecte un riesgo legal, reputacional o técnico.
23. Comunicaciones por WhatsApp, correo y SMS
El cliente declara que cuenta con una base jurídica, consentimiento o autorización aplicable para contactar a las personas incluidas en sus bases de datos.
No está permitido usar los sistemas para:
Spam.
Bases compradas sin autorización.
Mensajes engañosos.
Suplantación.
Hostigamiento.
Comunicaciones discriminatorias.
Promoción de actividades ilegales.
Contactos que solicitaron no recibir mensajes.
El cliente deberá respetar solicitudes de baja y mantener listas de exclusión.
Los mensajes estarán sujetos a las políticas y categorías establecidas por WhatsApp, Meta, proveedores de correo y operadores de telecomunicaciones.
24. Protección de datos personales
El tratamiento de datos realizado directamente por Chatter Consulting se regirá por su Aviso de Privacidad.
Cuando Chatter Consulting trate información por cuenta de un cliente mediante CRM, campañas, formularios, automatizaciones o agentes de IA:
El cliente será normalmente el responsable del tratamiento.
Chatter Consulting actuará como encargado.
El cliente determinará las finalidades y bases aplicables.
Chatter Consulting tratará los datos conforme a instrucciones documentadas.
El cliente deberá contar con su propio aviso de privacidad.
Las partes deberán adoptar medidas razonables de seguridad.
El cliente no deberá cargar datos sensibles o información innecesaria sin informar previamente a Chatter Consulting y sin contar con los requisitos legales correspondientes.
25. Confidencialidad
Cada parte se obliga a proteger la información confidencial recibida de la otra.
Se considera confidencial, entre otra:
Estrategias.
Contraseñas.
Bases de datos.
Información financiera.
Procesos internos.
Reportes.
Materiales no publicados.
Información comercial.
Documentación técnica.
Condiciones negociadas.
La información confidencial solo podrá utilizarse para cumplir la relación comercial.
No será confidencial aquella información que:
Sea de dominio público.
Ya fuera conocida legítimamente.
Haya sido obtenida de un tercero autorizado.
Sea requerida por autoridad competente.
Sea desarrollada independientemente.
La obligación continuará después de terminar los servicios durante el periodo previsto en el contrato o, en ausencia de éste, durante tres años, salvo secretos industriales o datos personales que deban protegerse por un periodo mayor.
26. Propiedad intelectual de Chatter Consulting
Chatter Consulting conservará los derechos sobre:
Metodologías.
Sistemas.
Plantillas.
Estructuras.
Procesos.
Know-how.
Automatizaciones reutilizables.
Prompts base.
Bibliotecas.
Código preexistente.
Documentación interna.
Diseños no exclusivos.
Materiales desarrollados antes del proyecto.
El cliente recibe únicamente los derechos o licencias expresamente indicados en la propuesta.
La legislación mexicana protege los derechos de autores y otros titulares sobre obras y materiales creativos.
27. Propiedad de los entregables
Una vez pagados completamente los servicios, el cliente podrá utilizar los entregables finales desarrollados específicamente para su negocio, de acuerdo con la licencia o cesión indicada en la propuesta.
Salvo pacto diferente:
El cliente conservará la propiedad de sus marcas y materiales.
Chatter Consulting conservará sus herramientas y componentes reutilizables.
Los elementos de terceros estarán sujetos a sus respectivas licencias.
Los archivos editables o fuentes solo se entregarán cuando estén incluidos.
Las propuestas no aprobadas permanecerán bajo titularidad de Chatter Consulting.
No se transfieren derechos hasta liquidar el proyecto.
28. Materiales proporcionados por el cliente
El cliente declara que cuenta con los derechos necesarios para utilizar:
Logotipos.
Fotografías.
Videos.
Música.
Testimonios.
Bases de datos.
Marcas.
Tipografías.
Contenidos.
Imágenes de personas.
Propiedad intelectual de terceros.
El cliente autoriza a Chatter Consulting a utilizar dichos materiales únicamente para prestar los servicios.
Chatter Consulting podrá rechazar contenido cuando existan dudas razonables sobre su propiedad o autorización.
29. Portafolio y casos de éxito
Chatter Consulting no publicará información confidencial, cifras privadas, testimonios, logotipos o resultados identificables sin autorización.
Cuando exista autorización, podrá mostrar:
Nombre comercial.
Logotipo.
Descripción general.
Creativos publicados.
Resultados previamente aprobados.
Testimonios.
Capturas anonimizadas.
El cliente podrá solicitar por escrito que se retire un caso de éxito cuando exista una razón justificada, sin afectar usos ya impresos o publicaciones históricas difíciles de eliminar.
30. Uso permitido del sitio web
El usuario podrá utilizar el sitio únicamente para fines legítimos.
Queda prohibido:
Vulnerar sistemas.
Introducir malware.
Copiar masivamente contenido.
Extraer bases de datos.
Suplantar identidades.
Interferir con el funcionamiento.
Utilizar bots no autorizados.
Eludir controles de seguridad.
Usar el sitio para cometer fraude.
Reproducir materiales protegidos sin autorización.
Chatter Consulting podrá restringir el acceso cuando detecte actividad abusiva o potencialmente dañina.
31. Enlaces y herramientas de terceros
El sitio y los servicios pueden contener enlaces o integraciones con plataformas externas.
Chatter Consulting no controla sus:
Condiciones.
Políticas de privacidad.
Disponibilidad.
Seguridad.
Contenido.
Cambios de precio.
Decisiones comerciales.
El uso de plataformas externas también estará sujeto a sus propios términos.
32. Disponibilidad y mantenimiento
Chatter Consulting procurará mantener operativos los sistemas administrados, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Pueden existir interrupciones por:
Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas de proveedores.
Cambios de API.
Ataques.
Problemas de telecomunicaciones.
Caídas de plataformas.
Causas de fuerza mayor.
Suspensiones por falta de pago.
Cuando sea posible, se informarán mantenimientos relevantes.
33. Respaldos y exportación
El cliente deberá conservar copias de sus activos, bases de datos, archivos, contraseñas y configuraciones importantes.
Chatter Consulting podrá generar respaldos operativos, pero estos no sustituyen una política integral de respaldo del cliente.
Al terminar la relación, el cliente deberá solicitar la exportación de información dentro del plazo establecido en la propuesta o, cuando no exista, dentro de los 30 días naturales siguientes.
Después de ese periodo, ciertos datos podrán eliminarse conforme al Aviso de Privacidad, obligaciones legales y políticas de los proveedores.
34. Soporte
Los canales, horarios y tiempos de respuesta serán los especificados en la propuesta.
Salvo que se contrate soporte prioritario:
Las solicitudes se atenderán en días hábiles.
Los tiempos de respuesta no equivalen necesariamente al tiempo de resolución.
Las fallas de terceros dependerán de sus procesos.
Los cambios de alcance podrán cotizarse por separado.
Las emergencias deberán limitarse a interrupciones críticas que impidan operar funciones esenciales.
35. Modificaciones y trabajo fuera de alcance
Toda solicitud no incluida expresamente en la propuesta podrá considerarse trabajo adicional.
Chatter Consulting informará cuando una solicitud:
Requiera cotización adicional.
Modifique fechas.
Necesite una nueva integración.
Involucre otra plataforma.
Aumente el volumen de trabajo.
Requiera licencias adicionales.
El silencio o la realización de una tarea excepcional no modifica permanentemente el alcance contratado.
36. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Chatter Consulting no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, interrupciones de terceros o decisiones tomadas exclusivamente con base en proyecciones.
La responsabilidad directa de Chatter Consulting derivada de un servicio se limitará, salvo dolo, negligencia grave o disposición legal irrenunciable, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que originó la reclamación durante los tres meses anteriores al evento.
Esta limitación no pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni restringir derechos irrenunciables de consumidores.
37. Responsabilidad del cliente frente a terceros
El cliente será responsable por reclamaciones derivadas de:
Productos o servicios que comercializa.
Información falsa proporcionada.
Incumplimiento de promociones.
Infracciones a derechos de autor o marca.
Uso de bases de datos no autorizadas.
Mensajes enviados sin consentimiento.
Incumplimiento de políticas.
Uso ilícito de las herramientas.
Materiales proporcionados por el cliente.
Cada parte responderá por los actos que le sean directamente atribuibles.
38. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, como:
Desastres naturales.
Fallas generalizadas de Internet.
Actos de autoridad.
Conflictos laborales.
Epidemias.
Ataques cibernéticos generalizados.
Interrupciones eléctricas.
Fallas de proveedores esenciales.
Cambios regulatorios.
Bloqueos de plataformas.
La parte afectada deberá informar a la otra y procurar reanudar el cumplimiento tan pronto sea razonablemente posible.
39. Comunicaciones electrónicas
Las partes aceptan utilizar:
Correo electrónico.
WhatsApp.
CRM.
Videollamadas.
Plataformas de firma electrónica.
Sistemas de gestión de proyectos.
Los mensajes enviados desde cuentas autorizadas podrán considerarse comunicaciones válidas.
El Código de Comercio obliga a los comerciantes a conservar durante al menos diez años determinados documentos y mensajes de datos donde consten contratos, convenios o compromisos que originen derechos y obligaciones.
40. Modificaciones a los Términos
Chatter Consulting podrá actualizar estos Términos por cambios:
Legales.
Regulatorios.
Tecnológicos.
Comerciales.
En los servicios.
En proveedores.
La versión actualizada se publicará en el sitio con su fecha de modificación.
Los cambios no alterarán retroactivamente condiciones esenciales ya pactadas en un contrato vigente, salvo acuerdo o exigencia legal.
Cuando una modificación afecte significativamente un servicio recurrente, se comunicará por un medio razonable.
41. Separabilidad
Si una cláusula es declarada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes.
La cláusula afectada deberá interpretarse o sustituirse de manera que conserve, dentro de la legalidad, su finalidad original.
42. No renuncia
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia.
Una excepción concedida en un caso específico no obliga a concederla posteriormente.
43. Cesión
El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización escrita de Chatter Consulting.
Chatter Consulting podrá apoyarse en colaboradores y proveedores para ejecutar los servicios, manteniendo la responsabilidad sobre las obligaciones directamente asumidas.
44. Independencia de las partes
La contratación no crea:
Sociedad.
Asociación.
Representación legal.
Franquicia.
Relación laboral.
Exclusividad.
Mandato general.
Chatter Consulting presta servicios de forma independiente.
45. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, serán competentes las autoridades y tribunales de Culiacán, Sinaloa, salvo:
Que el contrato establezca un mecanismo diferente.
Que resulte aplicable la competencia de PROFECO.
Que una disposición legal irrenunciable otorgue al consumidor otra jurisdicción.
Nada en esta cláusula limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
46. Contacto
Para dudas, cancelaciones, aclaraciones o reclamaciones:
Chatter Consulting Marketing Agency
Correo: [email protected]